Politique de retour

Annulation de commande

Nous acceptons les annulations de commandes passées avant expédition ou production. Si votre commande est annulée, vous serez intégralement remboursé. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons plus l'annuler.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons les retours de produits. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour en faire la demande.

Les articles retournés doivent être neufs, dans leur état et emballage d'origine. Un justificatif d'achat (reçu ou preuve d'achat) est nécessaire. Veuillez ne pas retourner les articles au fabricant. Les frais de port sont facturés une seule fois (retour inclus). Aucun frais de traitement n'est appliqué pour les retours.

Remboursements (le cas échéant)

Après réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Nous vous informerons également de la décision concernant votre demande de remboursement. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés et crédité automatiquement sur votre carte bancaire ou votre moyen de paiement initial.

Retards ou omissions de remboursement (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; le traitement des remboursements peut prendre un certain temps. Veuillez ensuite contacter votre banque. Cette procédure prend généralement un certain temps. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse service@weinooknest.com.

Adresse de remboursement : 3e étage, bâtiment A, zone industrielle de Heyu, district de Zancheng, rue Fuhai, district de Bao'an, Shenzhen, Chine